Frequently Asked Questions

Come Funziona il sito?

Il sito funziona come un normale store di acquisti on line. Cioè inserisci i prodotti che più ti piacciono nel carrello per poi acquistarli. 

Quali sono i metodi di pagamento?

Si può pagare con carte di credito visa e mastercard. A breve la possibilità di pagare con postcard e fattura.

Come viene calcolato il costo di spedizione?

Il costo di spedizione è calcolato tramite i prezzi forniti dalla posta svizzera. È anche possibile (solo per i prodotti contrassegnati) il ritiro gratuito presso l’artigiano.

Chi spedisce il pacco?

I pacchi vengono spediti direttamente dall’artigiano. 

Se compro più prodotti ricevo più pacchi?

Se i prodotti sono acquistati dagli artigiani diversi vengono recapitati più pacchi.

Quanto dura la garanzia?

La garanzia dei prodotti acquistati è a discrezione del venditore. Tutti i prodotti sono nuovi. Per maggiori informazioni riguardo alla garanzia si prega di guardare la descrizione di ogni singolo prodotto.

Se non sono soddisfatto del prodotto posso ritornarlo?

Certo, entro 30 giorni, in condizioni impeccabili e con la confezione intatta.

I costi di ritorno sono a mio carico?

I costi della spedizione per il ritorno sono a carico del acquirente.

Dopo quanto tempo vengo rimborsato?

Entro 14 giorni dal ricevimento del pacco rinviato

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